Returns Policy


Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Τυχόν μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις υπάρχουσες ετικέτες τους και την αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, τυχόν προωθητικό υλικό κλπ)

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.


Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο είδος ή μέγεθος.


Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων, πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό Paypal που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Ειδικά για τις περιπτώσεις της πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας επιδείξετε. Το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι η αξία του προϊόντος και όχι η αξία των μεταφορικών ή της αντικαταβολής. Για επιστροφές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών για την πρώτη αλλαγή, αν, και μόνο αν, πραγματοποιηθούν με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική.

Για κάθε σχετικό ζήτημα μπορείτε να καλείτε στο τηλ. +302107514348 ή να μας αποστείλετε e-mail στο, όπου το έμπειρο προσωπικό μας, είναι έτοιμο, να σας λύσει κάθε απορία.


Καλείτε την Γενική Ταχυδρομική στο 211 4851100 και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση. ( Τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς.)

Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί στο email σας ή με SMS στο κινητό σας η αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣ: ARCH5 ,Παρμενίδου 5 , Αθήνα, Τ.Κ. 116 36

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το ΑRCH5 διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος λόγω καταχρηστικότητας.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή σε προϊόντα που αγοράστηκαν με εκπτωτικό κωδικό.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΗ: Για αλλαγή προϊόντων από το εξωτερικό ή την Κύπρο, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.


If for any reason you are not satisfied with your purchase, the products can be returned within 10 days from delivery.

Any shipping costs are not refundable. In order to be eligible for a refund, all products must be in excellent condition, with their existing labels, original packaging and be accompanied by all documents (retail receipt, invoice, any promotional material etc.)

You can choose between changing the ordered product or refund.


Products can be changed with any kind or size available.


Refunds are made promptly within 5 business days of the item being returned and received. Refunds are only made on the original credit card or Paypal account used when ordering. Processing time varies depending on the bank and the type of credit card. Especially in the case of cash on delivery, the refund will be made to a bank account that you will provide to us. The amount to be refunded is the value of the product and not the value of shipping or cash back. For returns within Greece you are not charged with shipping costs for the first change if the courier company is Geniki Taxydromiki.

For any questions you may call us at +302107514348 or e-mail us at, where our experienced staff is ready to answer any questions you may have.


Contact courier company Geniki Taxidromiki at 211 4851100 and send the parcel to us to the address below. (Costs shall be covered by the sender)

When we receive the product and your return is accepted, we will notify you with the value of the returned product, by email or SMS on your mobile phone.

SHIPPING TO: ARCH5, Parmenidou 5, Athens, Greece 116 36

In the case of repeated consumer returns, ARCH5 reserves the right to refuse the product refund due to abuse.

ATTENTION! Refund is not applicable on discounted products or products that have been purchased with the use of a discount code.

IMPORTANT NOTE: To change products from abroad or Cyprus, the cost of return and shipping is borne by the customer.